在“我为群众办实事”实践活动中，车辆大队想群众之所想，急群众之所急，立足岗位，针对特殊群体，不断创新服务举措。近日，开通“老弱病残孕”绿色通道，解决特殊群体办事不便的问题，得到群众充分肯定。
6月3日上午，一位残疾群众到车辆大队办理驾驶证换领业务，大厅工作人员见状立即主动上前服务，引导到“老弱病残孕”绿色通道进行办理。经询问，该人因腿脚行走极为不便，其家周边没有照相馆，没带照片。当他得知没有照片无法办理换领业务时，急的出了汗。辅警安慰他：“不要着急，您的条件不能在自助照相设备照相也没关系，我给您照相”。工作人员用自己的手机为其照相，并协助他完成了换领业务。当他拿到新证的时候，嘴角露出感动的笑容。
为了方便办事群众，车辆大队还为办事群众提供饮水机、老花镜、急救药箱等便民利民的服务，让前来办业务群众感受到车辆大队温馨的服务。
原标题：《最美窗口│辽源交警开通“老弱病残孕”绿色通道，得到群众点赞》